1. סושי אקסל בע”מ ח.פ. 516722204 (להלן: “החברה”) מתייחסת בכבוד לפרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו עושה החברה שימוש במידע אותו היא מקבלת ממשתמשים בכל הפלטפורמות, השירותים והמוצרים של החברה, לרבות באתר החברה https://sushixl.co.il/ לטלפונים שמפעילה החברה ובכל שירות שניתן באמצעותם לצורך הזמנת מזון באמצעות משלוחים אונליין (להלן: “האתר“).
2. במדיניות זו, המונח “בית עסק” מתייחס לכל נותן שירותים ו/או ספק אשר מציג מוצרים ו/או שירותים הניתנים להזמנה באמצעות שירותי החברה, לרבות מסעדות, חנויות נוחות, ובתי עסק שונים המספקים מוצרים ושירותים נוספים.
3. במסגרת השימוש באתר, עשויה החברה לאסוף מידע באמצעים שלהלן. יובהר, כי לא חלה על המשתמש כל חובה למסור מידע כאמור, ומסירתו נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ובעצם השימוש באתר, מביע המשתמש את הסכמתו לאיסוף, שמירה ושימוש במידע באופן המתואר במדיניות זו.
4. האמור במדיניות פרטיות זו מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.
כללי
5. החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשף המשתמש באמצעותו.
6. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
רישום
7. חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה. במסגרת ההרשמה יידרשו המשתמשים למסור מידע אישי, כדוגמת שם, כתובת, דרכי התקשרות או כתובת דוא”ל. השדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכל המשתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום (להלן: “ההרשמה“).
8. במסגרת ההרשמה, יידרש המשתמש למלא בשדות המיועדים לכך מידע אישי כדוגמת: שם, דוא”ל, כתובת, נתוני מיקום, אמצעי תשלום, מס’ טלפון, טלפון נייד, נתוני הזמנה ועסקה (לרבות נתונים ו/או הערות שיסופקו ע”י המשתמש במהלך ההזמנה) וכיו”ב; כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהיה החברה רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.
9. לחברה מאגר מידע רשום בו ישמרו פרטי המשתמש, כמפורט לעיל, אשר בין מטרותיו ניהול מאגר לקוחות, לרבות טיפוח ועידוד נאמנות המשתמשים באמצעות ניתוח הרגלי הקניה וקיום מבצעים ותמריצים, דיוור ישיר למטרות אלו ולצרכים שיווקיים, עריכת ניתוחים, סקרים ומחקרים והעברת המידע לצדדים שלישיים לצורך משלוח הצעות מיוחדות ואחרות למשתמשי האתר.
10. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש לסיום הליך ההרשמה. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
איסוף ושימוש במידע
11. החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמש באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי בתי העסק ו/או על ידי צדדים שלישיים אחרים; עם זאת, החברה תמסור את פרטי המשתמש האישיים למפרסמים ו/או לצדדים שלישיים כאמור במדיניות פרטיות זו ובכפוף לתנאיהו/או לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות. בנוסף, רשאית החברה לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. החברה תפעל להגן על הנתונים האישיים של המשתמש בהתאם לסטנדרטים המפורטים במדיניות פרטיות זו, ותנקוט באמצעים מתאימים בהתאם לחוק החל.
12. כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע שנתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
13. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים שמסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות לחצן “הסרה” אשר יופיע בתחתית ההודעה;
14. האתר משתמש בעוגיות (‘Cookies‘, להלן: “עוגיות“) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את המוצרים המתאימים לו ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר יסגור המשתמש את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמש. העוגיות מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
15. אם המשתמש אינו רוצה לקבל עוגיות, יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. לשם כך על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
16. החברה תשמור את נתוניו האישיים של המשתמש לפי שיקול דעתה הבלעדי כל עוד תראה בכך צורך, על מנת לממש את המטרות שלשמן נאספו, על פי הנדרש בהתאם לכל חוק או תקנה רלוונטיים החברה תעריך באופן קבוע את תקופת האחסון של נתוניו האישיים של המשתמש כדי להבטיח שהמידע יישמר רק לפרק הזמן הדרוש.
מסירת מידע לצד שלישי
17. החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים. על אף האמור, החברה תשתף את נתוני המשתמש עם צדדים שלישיים במידת הצורך ו/או על פי הנדרש בהתאם לכל חוק או תקנה רלוונטיים (לרבות צו בית משפט או בקשה של רשות מוסמכת), או כאשר שיתוף המידע נדרש לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות, לרבות מימוש, ביסוס או הגנה על זכויות משפטיות או הגנה על אינטרסים חיוניים של כל אדם. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, נתוניו האישיים של המשתמש עשויים להיות משותפים, בין היתר, עם הגורמים הבאים:
17.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
17.2. לצורך העברתם לבתי העסק על מנת להשלים את פעולת ההזמנה והרכישה שביצע המשתמש באתר;
17.3. במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החברה;
17.4. לצורך העברתם לספקי תוכנה (מבלי לגרוע מכלליות האמור, לרבות, ספקי פיתוח, תמיכה, אכסון, אספקה, אבטחת מידע, לוגיסטיקה, וכיו“ב);
17.5. לצורך העברתם לנותני שירותים או ספקים בתחום התשלומים והכרטיסים;
17.6. לצורך העברתם לחברות סקרים, לרבות חברות המבצעות סקרי שביעות רצון של לקוחות;
17.7. לצורך העברתם לתאגיד ו/או רוכש פוטנציאלי של כל/חלק מהותי מהנכסים של החברה ו/או בקשר לכל מכירה ו/או העברה של נכסים כאמור.
17.8. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;
17.9. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
17.10. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה;
17.11. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
17.12. במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
17.13. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
17.14. המשתמש מביע את הסכמתו כי החברה תשתף את נתוניו האישיים עם בית העסק, וזאת על מנת לאפשר לבית העסק לספק את ההזמנה למשתמש. במקרה כזה, המשתמש הופך ללקוח ישיר של בית העסק לפיכך יישא בית העסק באחריות ובחובות ביחס לעיבוד הנתונים האישיים של המשתמש. על כל שאלה כיצד מטפל בית העסק בנתונים האישיים של המשתמש, יש לפנות ישירות לבית העסק.
אבטחת מידע
18. החברה עושה ככל שיכולתה בכדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
19. החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה הנהוגים, לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.
20. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכן את המשתמשים באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
21. כך, החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשת למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
22. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות שיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה שהינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.
יצירת קשר בנושא פרטיות
23. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, המשתמש, או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגר החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות עמוד “צור קשר” באתר.
24.
בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצון המשתמשלמחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלו, יש לשלוח דואר אלקטרוני לכתובתsushixlltd@gmail.com לחלופין, לשלוח מכתב לכתובת: רח’ השיטה 361א, שתולים 7928000.
