כללי
1. אתר https://sushixl.co.il/ וטלפונים שמפעילה סושי אקסל בע”מ ח.פ. 516722204 (להלן: “החברה”) וכן כל שירות שניתן באמצעותה בפלטפורמות השונות לצורך הזמנת מזון ו/או מוצרים אחרים באמצעות משלוחים אונליין (להלן: “האתר“) הינו בבעלות החברהומופעל על ידה. האתר משמש כאתר אלקטרוני להזמנת מוצרי מזון ו/או מוצרים אחריםעל ידי גולשים באתר (להלן “המשתמש/ים” ו/או “הרוכש/ים“ ו/או “המזמין“) .
2. בתקנון זה, המונח “בית עסק” מתייחס לכל נותן שירותים ו/או ספק אשר מציג מוצרים ו/או שירותים הניתנים להזמנה באמצעות שירותי החברה, לרבות מסעדות, חנויות נוחות ובתי עסק שונים המספקים מוצרים ושירותים נוספים.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה ו/או הזמנה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות התקנון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
4. כל רכישה באתר מהווה הסכמת המשתמש לתנאי התקנון.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו את המשתמש עם המשך שימושו בו. לפיכך, אנו ממליצים למשתמש לעיין בתנאים אלו מעת לעת. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמת המשתמש לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לסיוע כדי שנוכל לספק פתרונות חלופיים.
6. נוסח התקנון המחייב והקובע בכל מועד הינו נוסח התקנון המפורסם באתר.
7. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין תוכן האתר לבין הוראות תקנון זה, יגברו ויחולו הוראות התקנון.
8. תוקף תנאי השימוש הינו מצטבר ולא לחילופין ותנאי השימוש יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את תחולת זה.
9. שימוש באתר, לרבות גלישה ו/או השתתפות במכירות ו/או רכישת מוצרים על ידי המשתמש, מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה, לרבות לתנאי מדיניות הפרטיות, המפורטים באתר החברה, כפי שיעודכנו מעת לעת, וכן מסכים לפעול לפיהן ולקבלן ללא כל הגבלה או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אנא הימנע משימוש באתר או פנה אלינו כדי שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות לשביעות רצונך.
10. מובהר בזאת, האמור בתקנון זה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.
11. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.
12. השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה ו/או השימוש במידע שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
שימוש אסור באתר החברה
13. ללא מתן הרשאה מראש ובכתב על-ידי החברה, אינך רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושך באתר ובתוכן האתר:
13.1. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
13.2. לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.
13.3. להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
13.4. להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.
13.5. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
13.6. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.
13.7. שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.
14. אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישתך לאתר ואף לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.
המוצרים המופיעים באתר ואופן מכירתם
15. האתר מציג מוצרים ו/או שירותים הניתנים להזמנה באמצעות שירותי החברה, לרבות מסעדות, חנויות נוחות, ובתי עסק שונים המספקים מוצרי מזון, מוצרים אחרים ושירותים נוספים. מובהר בזאת כי החברה רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם.
16. בעת בחירת מוצרים ושירותים ע”י המשתמש באתר, המשתמש מבצע הזמנה מחייבת לרכוש מבית העסק את המוצרים ו/או השירותים בתנאים המוצגים למשתמש באתר, טרם ביצוע ההזמנה (להלן: “ההזמנה“). לאחר ביצוע ההזמנה, החברה מקבלת את ההזמנה ומעבירה את מרכיבי ההזמנה, סכום ההזמנה ואופן התשלום לבית העסק. כשההזמנה מתקבלת על ידי בית העסק, יתקבל אישור הזמנה מבית העסק והמשתמשייחשב לכל דבר ועניין כמתקשר בהסכם הרכישה מול בית העסק. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל או לא לקבל הזמנה שבוצעה על ידי המשתמש מבית העסק באמצעות האתר. מיד לאחר ביצוע הזמנה תישלח למזמין הודעה מעידה עי ההזמנה התקבלה בהצלחה. יובהר ויודגש, משלוח הודעה אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.
17. השלמת הליך העסקה מותנה לפעמים באישור ואימות טלפוני של נציג שירות הלקוחות של החברה מול המזמין לאחר ביצוע ההזמנה, וזאת על מנת למנוע טעויות הן בזהות המזמין והן בפרטי האשראי, ושאר פרטי המזמין.
18. לאחר אישור העסקה בחברת האשראי תינתן הודעה למזמין שהעסקה אושרה, באחד מאמצעי ההתקשרות שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.
19. במקרה שהעסקה לא אושרה ע”י חברת האשראי יקבל המזמין הודעה לאחד מאמצעי ההתקשרות שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה, והחברה תהיה רשאית לראות עסקה זו כמבוטלת.
20. המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ כחוק.
21. החברה רשאית לבטל עסקה במידה ונפלה באתר טעות קולמוס באשר לתיאור פריט תוכן ו/או מחירו, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית, או פעילות המנוגדת לתקנון זה, מצד המזמין ו/או צד ג’. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר בשל שימוש שלא כדין בשירותיה, הפרת תקנון זה ו/או בגין אי תשלום עבור מוצרים שנרכשו.
22. בית העסק יאסוף ויארוז את המוצרים המפורטים בהזמנה. בשום מקרה, לא תחוב החברה ו/או לא תישא באחריות כלפי המשתמשים המזמינים בכל הקשור לביצוע ההולם של ההזמנה על ידי בית העסק, במוצרים ו/או בשירותים. בית העסק הוא הנושא באחריות הבלעדית לכל הפגמים במידע אודות המוצרים, בהכנת ההזמנה ו/או ליקויים אחרים בביצוע השירותים. במקרה בו שירות המשלוחים ניתן על ידי בית העסק, בית העסק יחוב ויישא באחריות גם לאספקת שירות המשלוחים.
23. במקרה בו המשתמש לא הזמין שירותי משלוח של מוצרים של בית העסק המפורטים בהזמנה, אלא בחר באפשרות איסוף המוצרים בנקודת המכירה של בית העסק, ניתן יהיה לאסוף את המוצרים בנקודת המכירה של בית העסק. המשתמש יקבל אישור אלקטרוני נפרד כאשר המוצרים יהיו מוכנים לאיסוף.
24. במקרה של ביצוע הזמנה באתר הכוללת תשלום במזומן, בית העסק יהא האחראי באופן בלעדי, בכל הקשור לגביית התמורה מהמשתמש המזמין והפקה ומסירת חשבונית מס/קבלה כדין בגין התמורה ששולמה במזומן על ידו.
25. אומדן זמני אספקה ו/או איסוף המוצרים בנקודת המכירה של בית העסק ו/או אומדן זמן אחר שהחברה או בית העסק מסרו למשתמש הינם בגדר אומדן זמנים בלבד. החברה איננה מתחייבת כי ההזמנה תסופק, או תהיה מוכנה לאיסוף בנקודת המכירה של בית העסק בזמן שנאמד. זמני האספקה של המוצרים עשויים להיות מושפעים מגורמים כמו פקקי תנועה, שעות עומס ותנאי מזג אוויר.
26. בית העסק ישמור את המוצרים שהוזמנו במשך 60 דקות לאחר שהודע למשתמש המזמין שההזמנה מוכנה לאיסוף. למען הסר ספק, חובה זו מוגבלת לשעות בפעילות המוגדרות של נקודת המכירה המסוימת של בית העסק.
27. למשתמש לא תעמוד כל טענה כלפי החברה והיא אינה נושאת באחריות לתכולה, לאיכות, לבטיחות ולאריזה של המוצרים הנמכרים באמצעות האתר, כל מצג וכל מידע באתר, לרבות בכל הקשור, לבית העסק, נגישותו, טיב המוצרים, איכותם, מרכיביהם, רכיבים אלרגנים כלשהם הכלולים בו, מחירו (לרבות מחיר השליחות), זהות חברת המשלוחים, מועדי המשלוח, דמי המשלוח וזמני הגעתו, אריזתו וכיו”ב. כמו-כן, החברהלא תהא אחראית על אימות של איזה מהפרטים ו/או המידע המוצגים באתר על ידי בתי העסק ולפיכך לא תהיה אחראית על נכונותם ו/או לטעויות או לאי דיוקים שנפלו בכל מידע שנפל בהם. למשתמש לא תעמוד כל טענה במישור הזה כלפי החברה, וידוע לו כי בית העסק אחראי באופן בלעדי לפגמים כלשהם בתכנים ובהכנת ההזמנה או לפגמים אחרים בביצוע ההזמנה. אין בהצגת מידע באתר משום הצהרה כי המידע נכון, מדויק או מאומת. מבלי לגרוע מהאמור החברה אינה אחראית למידע המסופק על ידי בית העסק באתר ואינה נותנת כל אחריות על זמינות, איכות או התאמה של המוצרים.
28. צוות העובדים של החברה עושה כל שביכולתו לעדכן את האתר ולמנוע טעויות בפרסום מוצרים שירותים ומחירם.
29. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
30. צוות העובדים של החברה עושה את מירב המאמצים על מנת לשרת את קהל לקוחותיו ביעילות תוך שימת דגש על שביעות רצונם.
31. לפרטים ובירורים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.
פרטי המשתמש באתר
32. בעת רכישת מוצר באתר ייתכן והמשתתף יידרש למסור למערכת את הפרטים הבאים: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מס’ כרטיס אשראי, תוקף וכד’ וכל פרט אחר אשר נדרש למוסרו בעת הרכישה כאמור. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל החברה להבטיח את ביצוע הרכישה.
33. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הליכי המכירה.
הזכאים לעשות שימוש בשירותי האתר
34. רשאים להשתתף במכירות המבוצעות באמצעות אתר זה משתמשים אשר עומדים בתנאים המצטברים המפורטים להלן:
34.1. משתמשים בני 18 ומעלה בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. היה והרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, יראה השימוש באתר כמאושר על ידי האפוטרופוס.
34.2. המשתמש עשה שימוש באתר בהתאם להוראות תקנון זה.
35. למען הסר ספק מובהר כי לחברה נתונה הרשות בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה למכירות ו/או לבטל את השתתפותם, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או היה והם מבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות ו/או אם כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש.
ביטול עסקאות
36. המשתמש אינו רשאי לבטל הזמנה של מוצרים או שירותים לאחר ביצועה, אלא אם צוין אחרת בתקנון זה. לפני ביצוע הזמנה למוצר או שירות על המשתמש חלה החובה לבדוק בעיון את בחירתו.
37. מגבלות זכויות הביטול החוקיות של המשתמשים על פי כל דין, חלות על רכישות באתר. מוצרים מסוימים עשויים להיות מוחרגים על פי החוק מזכות הביטול. להסרת כל ספק, מובהר בזאת כי רכישה של מוצרי מזון או טובין פסידים (מוצרים שיכולים להתקלקל או שלא ניתן להשתמש בהם שנית), ו/או מוצרים שאפשר להקליט, להעתיק או לשכפל אותם – שהאריזה המקורית שלהם נפתחה ו/או מוצרים לפי הזמנה מיוחדת של הצרכן ו/או מוצרים אחרים שלפי חוק לא ניתן להחזירם, כגון: הלבשה תחתונה, תכשיטים יקרים, שירותי תיירות מסוימים, מוצרי תוכנה מסוימים ועוד, ייחשבו כעסקאות אשר לאחר אספקתם למשתמש לא ניתן יהא לבטלן.
38. על אף האמור, כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק“). המזמין מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
39. מזמין שביצע עסקה לרכישת מוצר או שירות באמצעות האתר, רשאי לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה (להלן: “הודעת הביטול“), החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את עיקר תנאי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. זכות מזמין שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר/השרות או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק למזמין, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
40. הודעת ביטול עסקה, לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק תעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הקבועות בחוק.
41. בביטול עסקה או החזרת מוצר עקב פגם או אי התאמה במוצר; או עקב אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או עקב כל הפרה אחרת של תנאי העסקה, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהמזמין סכום כלשהו. המזמין יעמיד את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
42. בביטול עסקה או החזרת מוצר שלא עקב (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהמזמין סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על המזמין להחזיר את המוצר וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה במקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על המזמין ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
43. יובא לידיעת המשתמש שייתכן כי לבתי העסק קיימים תנאי שימוש ו/או תנאי ביטול עסקה נפרדים החלים בנוסף לתנאים המוגדרים בתקנון זה. במקרה כזה, בית העסק מספק מידע על תנאים אלה בנפרד מתקנון זה.
ביטול העסקה על ידי החברה
44. מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החברה רשאית לפסול משתמש ו/או לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש. הצעה שנפסלה ו/או התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענות כנגד החברה:
44.1. במקרה שבו תיפול טעות באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה.
44.2. במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב “כוח עליון” ו/או, עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.
44.3. במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
44.4. במקרה ונציג שירות הלקוחות של החברה לא יוכל ליצור קשר עם המזמין.
44.5. בכל מקרה אחר ובהתאם לשיקול דעתם הבלעדי של מנהלי החברה, רשאית החברהלבטל את העסקה ללא כל נימוק וללא הודעה מראש.
פרסומות ותוכן
45. האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו מוצעים לציבור ולמשתמש כמות שהם (‘As Is‘). כוונת החברה היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחלופין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.
46. החברה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. החברה מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים ו/או השירותים המתפרסמים באתר, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצרים והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.
47. כל תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצרים, אשר מקורו בצדדים שלישייםלרבות בבתי העסק, לחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.
48. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם על מנת לדמות למשתמש את המוצר המבוקש בצורה הקרובה והטובה ביותר.
49. תנאיו ותוקפו של כל מבצע המפורסם באתר יהיו כפופים למלאי שהוקצב לאותו מבצע כמפורסם בדף המוצר.
50. באתר עשויים להיכלל קישורים (‘לינקים’) לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים ע”י החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלו אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
51. כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החברה ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.
52. החברה משתדלת שהמידע המובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של החברה ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים ו/או של בתי העסק. המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמש בשל כל תוכן ו/או המידע כאמור ו/או הסתמכות המשתמש עליו, לרבות בקשר למוצרים, תיאורים, מחירים וכדומה.
בעלות וקניין רוחני
53. האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, לרבות כל מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), ולרבות טקסט, תמונה, קול, וידאו, בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה, הקיימים היום ו/או שיהיו קיימים בעתיד ו/או כל שילוב שלהם לרבות כתבות, מאמרים, ידיעות, סקירות, נתונים, קבצים, מפות, עצות, ניתוחים, המלצות, הנחיות, הערכות וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא, וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק): כל תמונה, שרטוט, עיצוב, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) (להלן: “התוכן” או “התכנים“) מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ”ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של החברה.
54. כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם (“Domain“), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, ‘Know How‘, שיטות, קוד המקור והקוד הבינארי, סמלים מסחריים, תוכנות מחשב, מושגים, מידע סודי, סודות מסחריים, סימני מסחר וסימני שירות, זכויות יוצרים, מאגרי מידע, יצירות נגזרות, תגליות, נוסחאות, מוניטין, רעיונות, שיפורים, מדגמים, מידע, חידושים, המצאות, ידע, לוגו, נתוני שוק, שיטות, זכויות מוסריות, יצירות ספרותיות, קובץ גרפי, שמות מסחריים, מידע טכני, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן). אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי, מסחרית ושאינה מסחרית, בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סימני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החברה לכך מראש ובכתב.
55. מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות אובייקטים הקשורים למוניטין החברה, כגון (אך לא רק): סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל אובייקט אחר כפי שהם מופיעים באתר, הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.
הגבלת אחריות
56. החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק לך חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.
57. ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (‘As Is‘ ו- ‘As Available‘). החברה לא תישא בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת בקשר עם האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.
58. האתר מציג מוצרים ו/או שירותים הניתנים להזמנה באמצעות שירותי החברה, מבתי עסק שונים לרבות מסעדות, חנויות נוחות, וספקים המספקים מוצרי מזון, מוצרים אחרים ושירותים נוספים האתר משמש כפלטפורמה לקישור בלבד בין המשתמש לבין בתי העסק המציגים את מוצריהם באתר והמאפשרים הזמנות באמצעות האתר באמצעי תשלום שונים. הפרטים וכל המידע המוצג באתר נמסרו לחברה על ידי בתי העסק בלבד ומצויים באחריותם המלאה ובלעדית. לפיכך מובהר בזאת כי למשתמש לא תעמוד כל טענה כלפי החברה והיא אינה נושאת באחריות לתכולה, לאיכות, לבטיחות ולאריזה של המוצרים הנמכרים באמצעות האתר, כל מצג וכל מידע באתר, לרבות בכל הקשור, לבית העסק, נגישותו, טיב המוצרים, איכותם, מרכיביהם, רכיבים אלרגנים כלשהם הכלולים בו, מחירו (לרבות מחיר השליחות), זהות חברת המשלוחים, מועדי המשלוח, דמי המשלוח וזמני הגעתו, אריזתו וכיו”ב. כמו-כן, החברה לא תהא אחראית על אימות של איזה מהפרטים ו/או המידע המוצגים באתר על ידי בתי העסק ולא תהיה אחראית על נכונותם ו/או לטעויות או לאי דיוקים שנפלו בכל מידע שנפל בהם.למשתמש לא תעמוד כל טענה במישור הזה כלפי החברה, וידוע לו כי בית העסק אחראי באופן בלעדי לפגמים כלשהם בתכנים ובהכנת ההזמנה או לפגמים אחרים בביצוע ההזמנה. אין בהצגת מידע באתר משום הצהרה כי המידע נכון, מדויק או מאומת. מבלי לגרוע מהאמור החברה אינה אחראית למידע המסופק על ידי בית העסק באתר ואינה נותנת כל אחריות על זמינות, איכות או התאמה של המוצרים.
59. החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע:
59.1. בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא;
59.2. הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו;
59.3. שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים;
59.4. כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים;
59.5. הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה;
59.6. נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו”ב בתוכן באתר.
59.7. שיבוש בקליטת פרטי לקוח במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמשים גם אם הצעה של משתמש לרכישת מוצר ו/או רכישת מוצר בפועל לא נקלטו במחשבי החברה עקב כך.
59.8. אין בהגבלת האחריות בסעיף זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
ציות לתנאים ושיפוי
60. המשתמש מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, לרבות חוק ו/או תקנה, העשויים לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלו.
61. כמו כן, המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ”ט עו”ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו.
התיישנות
62. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958.
סמכות שיפוט וברירת דין
63. על כל שימוש באתר ו/או על כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות בתל אביב, ישראל בלבד, והדין המהותי והפרוצדוראלי שיחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.
שונות
64. תנאי שימוש אלו, המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה.
65. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
66. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.
יצירת קשר
67. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של החברה לחלופין, הינך מוזמן לשלוח מכתב לכתובת: השיטה 361 שתולים
אנו מאחלים לכם חווית גלישה מהנה.
סושי אקסל בע”מ
עודכן בתאריך11.08.2025
